Son güncelleme: 23 Ekim 2026
Bu gizlilik politikası, Parantez Bilişim Yazılım ve Danışmanlık Ltd. Şti. (“Parantez Bilişim”, “biz”) tarafından
geliştirilen Parantez CRM mobil uygulamasının (Android paket adı: com.parantezcrm)
kişisel verileri nasıl işlediğini açıklar.
1. Uygulama ve taraflar
Parantez CRM, markaların müşteri, fırsat, şikâyet ve görev süreçlerini yönetmesi için kullanılan bir iş uygulamasıdır. Uygulamaya yalnızca Parantez CRM kullanan şirketin (bundan sonra “Marka”) verdiği kullanıcı hesabıyla giriş yapılabilir.
- Uygulamada görüntülenen ve kaydedilen müşteri verileri bakımından veri sorumlusu Markadır. Parantez Bilişim bu verileri Marka adına ve onun talimatlarıyla işleyen veri işleyendir.
- Uygulamayı kullanan çalışanların hesap ve kullanım verileri bakımından veri sorumlusu yine Markadır. Parantez Bilişim hizmeti sağlamak için bu verileri işler.
2. Toplanan veriler
| Veri | Kimden | Amaç |
|---|---|---|
| Ad, soyad, firma adı, telefon ve cep telefonu numarası, e-posta adresi, adres (il, ilçe), vergi numarası ve vergi dairesi | Markanın müşterileri ve ilgili kişileri | Müşteri kaydı, müşteri kartı ve iletişim (yalnızca izin verilmişse) |
| Aktivite (görüşme, e-posta), fırsat, şikâyet, görev ve not kayıtları | Markanın CRM sistemi ve çalışan | Müşteri ilişkileri yönetimi, satış ve satış sonrası takip |
| Kullanıcı adı, kullanıcı kimliği, rol; giriş doğrulama kodu için telefon numarası veya e-posta adresi | Uygulamayı kullanan çalışan | Giriş, iki adımlı doğrulama, yetkilendirme, hesap yönetimi |
| Kamera | Çalışanın cihazı | Yalnızca ürün barkodunu okumak için kullanılır. Görüntü saklanmaz ve sunucuya gönderilmez. |
Uygulama konum, fotoğraf veya dosya erişimi istemez ve bildirim tokenı toplamaz. Uygulama reklam içermez, reklam kimliği kullanmaz ve verileri reklam ya da pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmaz.
3. Verilerin aktarılması
Veriler yalnızca hizmeti sağlamak için ve aşağıdaki taraflarla paylaşılır:
- Marka: Verilerin sahibi olarak, kendi CRM sistemi üzerinden.
- Hizmet sağlayıcılar: Figensoft (SMS ile giriş doğrulama kodu gönderimi) ve barındırma altyapısı. Bu sağlayıcılar verileri yalnızca bizim adımıza ve sözleşmeyle belirlenen amaçla işler.
- Yetkili kurumlar: Kanunen zorunlu olduğunda.
Tüm veriler şifreli bağlantı (HTTPS/TLS) üzerinden aktarılır.
4. Saklama süresi
Müşteri verileri, Markanın Parantez CRM hizmetini kullandığı süre boyunca ve Markanın belirlediği saklama süreleri içinde saklanır. Sözleşme sona erdiğinde veriler Markaya iade edilir veya silinir. Kanunen saklanması gereken kayıtlar yasal süre boyunca tutulur. Uygulamanın cihazda tuttuğu oturum bilgisi, kullanıcı oturumu kapattığında silinir.
5. Haklarınız ve veri silme talebi
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme ve işlemeye itiraz etme haklarınız vardır.
- Müşteriyseniz: Talebinizi ilgili markaya iletebilir veya bilgi@parantezbilisim.com adresine yazabilirsiniz. Talebinizi ilgili markaya iletir ve süreci takip ederiz.
- Uygulamayı kullanan çalışansanız: Hesabınızın ve hesabınıza bağlı verilerin silinmesi için şirketinizin yöneticisine veya bilgi@parantezbilisim.com adresine başvurabilirsiniz.
Talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
6. Güvenlik
Veriler şifreli bağlantıyla aktarılır. Erişim, rol bazlı yetkilendirmeyle ve yalnızca gerekli kişilerle sınırlıdır.
7. Çocuklar
Uygulama 18 yaşından küçükler için tasarlanmamıştır ve iş kullanımına yöneliktir.
8. Değişiklikler
Bu politika güncellendiğinde yeni sürüm bu sayfada yayınlanır ve “Son güncelleme” tarihi değiştirilir.
9. İletişim
Parantez Bilişim Yazılım ve Danışmanlık Ltd. Şti.Kurtköy Mah. Ankara Cad. No: 289/21 Yelken Plaza B Blok Kat 2, 34912 Pendik / İstanbul
E-posta: bilgi@parantezbilisim.com
Telefon: +90 216 599 04 19