Parantez CRM: Satıştan Servise, Pazarlamadan Sadakate Tek Çözüm
Parantez CRM, müşteri ilişkilerinizi uçtan uca yöneten kurumsal bir platformdur. Satış,
pazarlama, kampanya yönetimi, sadakat programları ve satış sonrası hizmetleri tek çatı
altında toplar. Web arayüzü ve mobil uygulaması ile ofisten mağazaya her
yerden erişim sağlar.
Ana Modüller
Satış Yönetimi
- Fırsat, teklif ve sipariş takibi
- Satış pipeline ile süreç kontrolü
- Fatura ve tahsilat yönetimi
- Çoklu mağaza ve kanal desteği
Pazarlama Yönetimi
- Dinamik ve statik pazarlama listeleri
- Toplu SMS, e-posta ve push bildirimleri
- Müşteri segmentasyonu ve hedefleme
- İYS izin yönetimi entegrasyonu
Kampanya Yönetimi
- 9 farklı kampanya tipi
- Yapay zekâ destekli kampanya değerlendirmesi
- POS indirim motoru
- A/B test ve performans analizi
Sadakat Yönetimi
- Puan kazanım, kullanım ve süre dolumu
- Segment bazlı çarpanlar ve ödül kataloğu
- Kupon yönetimi
- Escrow mekanizması ile güvenli puan akışı
Satış Sonrası Hizmetler
- Çağrı merkezi ve talep yönetimi
- Şikâyet takibi ve SLA eskalasyonu
- Müşteri memnuniyet ölçümleri
- Entegre servis yönetimi
Dashboard ve Raporlama
- 35+ dashboard widget
- KPI metrikleri ve gerçek zamanlı grafikler
- İş zekâsı entegrasyonu
- JSON, CSV, XLSX dışa aktarma
360° Müşteri Profili
Tüm müşteri verilerinizi tek ekranda birleştirin. Demografik bilgilerden satın alma geçmişine, sadakat puanlarından iletişim izinlerine kadar eksiksiz müşteri görünümü.
Entegrasyonlar
Mevcut iş altyapınızla sorunsuz çalışır. ERP, e-ticaret, ödeme sistemleri ve iletişim altyapılarıyla hazır entegrasyonlar:
ERP Entegrasyonu
16 modül ile çift yönlü veri akışı: müşteri, ürün, fatura, kampanya, sadakat kartı, mağaza ve daha fazlası.
E-ticaret Entegrasyonu
Müşteri, sipariş, puan bakiyesi ve İYS izin senkronizasyonu ile online ve offline kanalları birleştirin.
SMS ve E-posta
Toplu SMS, kişiselleştirilmiş e-posta şablonları, açılma/tıklanma oranı takibi.
İYS — İzin Yönetimi
Türkiye'nin resmi İYS platformuna otomatik senkronizasyon ile SMS, e-posta ve arama izinleri.
Destekleyici Özellikler
Yetkilendirme
Rol bazlı erişim, ince taneli izin yönetimi
Aktivite Yönetimi
Telefon, toplantı, e-posta ve görev takibi
Sözleşme Yönetimi
17 tip sözleşme, yenileme takibi
Anketler
Müşteri memnuniyet ve geri bildirim
Etkinlik Yönetimi
Mağaza içi, online, hibrit etkinlikler
Ürün Kataloğu
Barkod, varyant, stok, fiyat yönetimi
Neden Parantez CRM?
Web + Mobil
Web arayüzü ve mobil uygulama ile ofisten mağazaya, her yerden CRM'inize erişin.
Yapay Zekâ Destekli
Kampanyalarınız yayına alınmadan yapay zekâ tarafından değerlendirilir. Hataları önceden tespit edin.
%100 Yerli
Türkçe arayüz, KVKK ve İYS uyumluluğu, yerel sunucu ve yerli teknik destek. Verileriniz Türkiye'de kalır.
Eksiksiz Entegrasyon
ERP, e-ticaret, İYS, SMS ve çağrı merkezi ile REST API üzerinden sınırsız entegrasyon imkânı.
KVKK Uyumlu: Tüm veri işlemleri yerel sunucularda gerçekleştirilir. Rol bazlı erişim kontrolü, kullanıcı izin yönetimi ve İYS entegrasyonu ile tam uyumluluk sağlanır.
Müşterilerinizi Daha Yakından Tanıyın
Parantez CRM ile satışınızı, sadakatinizi ve müşteri deneyiminizi bir üst seviyeye taşıyın.
Bize Ulaşın