Son güncelleme: 23 Ekim 2026
Bu gizlilik politikası, Parantez Bilişim Yazılım ve Danışmanlık Ltd. Şti. (“Parantez Bilişim”, “biz”) tarafından
geliştirilen Parantez Touch mobil uygulamasının (Android paket adı:
com.parantezbilisim.touch) kişisel verileri nasıl işlediğini açıklar.
1. Uygulama ve taraflar
Parantez Touch, Parantez CRM kullanan perakende markalarının mağaza satış danışmanları için geliştirilmiş bir iş uygulamasıdır. Uygulamaya yalnızca çalıştığınız şirketin (bundan sonra “Marka”) size verdiği kullanıcı hesabıyla giriş yapılabilir.
- Uygulamada görüntülenen ve kaydedilen müşteri verileri bakımından veri sorumlusu Markadır. Parantez Bilişim bu verileri Marka adına ve onun talimatlarıyla işleyen veri işleyendir.
- Uygulamayı kullanan çalışanların hesap ve kullanım verileri bakımından veri sorumlusu yine Markadır. Parantez Bilişim hizmeti sağlamak için bu verileri işler.
2. Toplanan veriler
| Veri | Kimden | Amaç |
|---|---|---|
| Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, doğum tarihi | Danışmanın mağazada kaydettiği veya güncellediği müşteriler | Müşteri kaydı, müşteri kartı, doğum günü hatırlatmaları, kampanya ve iletişim (yalnızca izin verilmişse) |
| Alışveriş geçmişi, tercihler, notlar, bekleme listesi ve stok ayırma kayıtları | Markanın CRM sistemi ve danışman | Müşteriye uygun ürün önermek, satış sonrası takip |
| Ticari ileti izinleri | Müşteri | 6563 sayılı Kanun ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) kapsamında izin kaydı |
| Kullanıcı adı, kullanıcı kimliği, bağlı olunan mağaza, profil fotoğrafı | Danışman (çalışan) | Giriş, yetkilendirme, hesap yönetimi |
| Kesin konum | Danışmanın cihazı | Yalnızca giriş sırasında, danışmanın yetkili olduğu mağazada bulunduğunu doğrulamak için bir kez alınır. Arka planda konum toplanmaz, konum takibi yapılmaz. |
| Kamera | Danışmanın cihazı | Ürün barkodunu okumak ve danışmanın kendisinin çektiği fotoğraflar için kullanılır. Barkod okunurken alınan görüntü saklanmaz ve sunucuya gönderilmez. |
| Fotoğraflar (kamera veya galeri) | Danışmanın cihazı | Yalnızca danışmanın seçtiği fotoğraflar: teknik servis kaydına ürün fotoğrafı eklemek ve profil fotoğrafı. Seçilen fotoğraflar sunucuya yüklenir ve ilgili kayıtla birlikte saklanır. Galerideki diğer fotoğraflara erişilmez. |
| Bildirim tokenı (Firebase Cloud Messaging) ve cihaz bilgisi | Danışmanın cihazı | Görev, randevu ve fırsat bildirimlerini göndermek |
Uygulama reklam içermez, reklam kimliği kullanmaz ve verileri reklam ya da pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmaz.
3. Verilerin aktarılması
Veriler yalnızca hizmeti sağlamak için ve aşağıdaki taraflarla paylaşılır:
- Marka: Verilerin sahibi olarak, kendi CRM sistemi üzerinden.
- Hizmet sağlayıcılar: Google Firebase (bildirim gönderimi), Figensoft (SMS gönderimi), İleti Yönetim Sistemi (ticari ileti izin kaydı) ve barındırma altyapısı. Bu sağlayıcılar verileri yalnızca bizim adımıza ve sözleşmeyle belirlenen amaçla işler.
- Yetkili kurumlar: Kanunen zorunlu olduğunda.
Tüm veriler şifreli bağlantı (HTTPS/TLS) üzerinden aktarılır.
4. Saklama süresi
Müşteri verileri, Markanın Parantez CRM hizmetini kullandığı süre boyunca ve Markanın belirlediği saklama süreleri içinde saklanır. Sözleşme sona erdiğinde veriler Markaya iade edilir veya silinir. Kanunen saklanması gereken kayıtlar (örneğin İYS izin kayıtları) yasal süre boyunca tutulur. Bildirim tokenları, kullanıcı oturumu kapattığında veya hesap kapatıldığında silinir.
5. Haklarınız ve veri silme talebi
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme ve işlemeye itiraz etme haklarınız vardır.
- Müşteriyseniz: Talebinizi alışveriş yaptığınız markaya iletebilir veya bilgi@parantezbilisim.com adresine yazabilirsiniz. Talebinizi ilgili markaya iletir ve süreci takip ederiz.
- Uygulamayı kullanan çalışansanız: Hesabınızın ve hesabınıza bağlı verilerin silinmesi için şirketinizin yöneticisine veya bilgi@parantezbilisim.com adresine başvurabilirsiniz.
Talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
6. Güvenlik
Veriler şifreli bağlantıyla aktarılır. Erişim, rol bazlı yetkilendirmeyle ve yalnızca gerekli kişilerle sınırlıdır. Yapay zekâ özelliklerine yalnızca ilgili özelliğin çalışması için gereken alanlar gönderilir.
7. Çocuklar
Uygulama 18 yaşından küçükler için tasarlanmamıştır ve iş kullanımına yöneliktir.
8. Değişiklikler
Bu politika güncellendiğinde yeni sürüm bu sayfada yayınlanır ve “Son güncelleme” tarihi değiştirilir.
9. İletişim
Parantez Bilişim Yazılım ve Danışmanlık Ltd. Şti.Kurtköy Mah. Ankara Cad. No: 289/21 Yelken Plaza B Blok Kat 2, 34912 Pendik / İstanbul
E-posta: bilgi@parantezbilisim.com
Telefon: +90 216 599 04 19