Gizlilik Politikası
Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni
Parantez Bilişim Yazılım ve Danışmanlık Ltd. Şti. (“Parantez Bilişim” veya “Şirket”) olarak kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında; parantezbilisim.com web sitesi, bu sitedeki formlar ve müşteri destek portalı aracılığıyla işlenen kişisel veriler hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Mobil uygulamalarımıza ilişkin bilgilendirmeler ayrı olarak yayımlanır: Parantez Touch Gizlilik Politikası ve Parantez CRM Mobil Gizlilik Politikası. Çerezlere ilişkin ayrıntılar Çerez Aydınlatma Metni'nde yer alır.
1. Veri Sorumlusu
Parantez Bilişim Yazılım ve Danışmanlık Ltd. Şti.Kurtköy Mah. Ankara Cad. No: 289/21 Yelken Plaza B Blok Kat 2, 34912 Pendik / İstanbul
E-posta: bilgi@parantezbilisim.com · Telefon: +90 216 599 04 19
2. İşlenen Kişisel Veriler ve Toplama Kanalları
| Kanal | İşlenen veriler |
|---|---|
| İletişim formu | Ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası, konu ve mesaj içeriği |
| Demo ve teklif talep formları | Ad soyad, şirket adı, unvan, e-posta adresi, telefon numarası, mağaza sayısı, ilgilenilen ürün veya hizmet, mesaj içeriği; aydınlatma metni onayı ve (verilmişse) ticari elektronik ileti izni |
| Müşteri destek portalı | Kullanıcı bilgileri (ad soyad, e-posta, telefon, unvan, rol); şirket bilgileri (unvan, adres, iletişim bilgileri, vergi dairesi ve numarası); destek talepleri, yorumlar ve eklenen dosyalar; giriş kayıtları |
| Site kullanımı ve güvenlik | IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret zamanı, form güvenlik doğrulaması kayıtları |
| Çerezler ve benzeri teknolojiler | Çerez tercihleriniz ve, izin vermeniz hâlinde, analiz ve reklam ölçümüne ilişkin kullanım verileri (ayrıntılar Çerez Aydınlatma Metni'ndedir) |
Formlarda talep edilmeyen özel nitelikli kişisel verileri (sağlık, din, etnik köken vb.) paylaşmamanızı rica ederiz.
3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK m. 5) |
|---|---|
| Talep ve sorularınızı yanıtlamak, demo ve teklif süreçlerini yürütmek | Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (m. 5/2-c); meşru menfaat (m. 5/2-f) |
| Müşterilerimize destek hizmeti vermek, portal hesaplarını yönetmek | Sözleşmenin ifası (m. 5/2-c) |
| Bilgi güvenliğini sağlamak, yetkisiz erişim ve kötüye kullanımı önlemek | Meşru menfaat (m. 5/2-f); hukuki yükümlülük (m. 5/2-ç) |
| Yasal yükümlülükleri yerine getirmek, yetkili kurum taleplerini karşılamak | Kanunlarda açıkça öngörülmesi (m. 5/2-a); hukuki yükümlülük (m. 5/2-ç) |
| Hukuki uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması veya korunması | Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m. 5/2-e) |
| Ürün, hizmet ve etkinliklerimiz hakkında ticari elektronik ileti göndermek | Açık rıza ve 6563 sayılı Kanun kapsamında alınan onay |
| Web sitesinin kullanımını analiz etmek ve reklam etkinliğini ölçmek | Açık rıza (çerez tercihleri üzerinden) |
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Hizmet sağlayıcılar: Barındırma, e-posta, analiz ve reklam ölçüm hizmeti aldığımız tedarikçiler. Bu tedarikçiler verileri yalnızca talimatlarımız doğrultusunda ve sözleşmeyle belirlenen amaçlarla işler.
- İş ortakları: Talebinizin karşılanması için gerekli olduğu ölçüde, birlikte proje yürüttüğümüz iş ortakları.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Mevzuattan kaynaklanan yükümlülükler kapsamında ve talep edildiği ölçüde.
Web sitemizin sunucuları Almanya'da bulunmaktadır; kullanılan analiz ve reklam hizmetlerinin sağlayıcıları da yurt dışında yerleşiktir. Yurt dışına aktarımlar, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara (uygun güvenceler veya, gereken hâllerde, açık rızanız) uygun olarak gerçekleştirilir. Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.
5. Saklama Süresi
Kişisel veriler, işlendikleri amacın gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama ve zamanaşımı süreleri dikkate alınarak saklanır. Bu sürelerin sona ermesiyle veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Ticari elektronik ileti izninizi geri çekmeniz hâlinde, iletişim bilgileriniz bu amaçla işlenmez.
6. Veri Güvenliği
Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve verilerin muhafazasını sağlamak için KVKK'nın 12. maddesi kapsamında uygun teknik ve idari tedbirleri alırız. Veriler şifreli bağlantı (TLS) üzerinden iletilir, erişim yetkilendirme ile sınırlandırılır ve erişimler kayıt altına alınır. Tedbirlerimize ilişkin ayrıntılar Veri Koruma ve Bilgi Güvenliği Politikası'nda yer alır.
7. İlgili Kişi Olarak Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca Şirketimize başvurarak:
- a)Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- b)İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- c)İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- ç)Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- d)Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- e)KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- f)(d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- g)İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- ğ)Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru Yöntemi
Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak; kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yazılı olarak yukarıdaki adresimize iletebilir ya da güvenli elektronik imza, mobil imza veya daha önce tarafımıza bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz aracılığıyla bilgi@parantezbilisim.com adresine gönderebilirsiniz.
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
9. Web Sitesinin Kullanımı
Web sitesindeki içerikler genel bilgilendirme amaçlıdır. Metin, görsel ve diğer içeriklerin fikri mülkiyet hakları Parantez Bilişim'e aittir; izinsiz kopyalanamaz ve kullanılamaz. Bu metinden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır ve İstanbul Anadolu Mahkemeleri ile İcra Daireleri yetkilidir.
10. Değişiklikler
Bu metin, mevzuattaki veya veri işleme faaliyetlerimizdeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve “Son güncelleme” tarihi değiştirilir.