Parantez CRMOtomasyon ve Parantez AI
Tekrarlayan işi sistem yapsın, ekibiniz müşteriye odaklansın.
Parantez CRM, belirli bir olay gerçekleştiğinde yapılacak işleri tanımlamanızı sağlar. Parantez AI ise metin yazma, özetleme ve segment önerme gibi işlerde ekibinize yardımcı olur. Yapay zekânın önerileri her zaman kullanıcının onayıyla uygulanır.
İş akışları
Görsel tasarımcıda tetikleyici, koşul ve adımlar sürükle-bırak ile birleştirilir. Örnek akışlar:
- Doğum gününden 3 gün önce kupon üret ve SMS gönder.
- Belirli tutarın üzerindeki şikâyeti mağaza müdürüne ata, 24 saat içinde kapanmazsa bölge müdürüne bildir.
- 90 gündür alışveriş yapmayan değerli müşterileri geri kazanım listesine ekle.
İş kuralları
Kayıt oluşturulurken veya güncellenirken çalışan kurallar tanımlanır: alan doğrulama, zorunlu alan, otomatik atama, bildirim. Kurallar geliştirme gerektirmeden yönetim ekranından değiştirilir.
Parantez AI
Müşteri özeti
Müşterinin alışveriş, servis ve iletişim geçmişini birkaç cümlede özetler.
Mesaj taslağı
Kampanya SMS’i, e-posta veya şikâyet yanıtı için taslak metin hazırlar.
Akıllı segment
Doğal dille tarif edilen kitleyi segment kuralına çevirir.
Kampanya değerlendirmesi
Kampanya sonuçlarını yorumlar, sonraki kampanya için öneri sunar.
Görev yönetimi
Ekip içi görevler müşteri kaydına bağlanarak atanır ve izlenir. Zamanlanmış işler (puan son kullanma, rapor gönderimi, akış adımları) arka planda çalışır.
Kendi süreçlerinizde görün
45 dakikalık demoda kendi süreçlerinize uygun bir kurguyu birlikte gösterelim.