Parantez CRMSadakat Programı
Müşterinin geri gelmesi için somut bir neden.
Parantez CRM sadakat programınızın kurallarını, puan hesabını ve ödüllerini tek yerden yönetir. Puan kasada otomatik hesaplanır; iade olduğunda kazanılan puan ve kullanılan kupon da geri alınır.
Puan
- Kazanım kuralları. Tutar, ürün grubu, mağaza ve döneme göre puan kazanımı.
- Segment çarpanları. Değerli müşteri segmentlerine daha yüksek kazanım oranı.
- Bekleme süresi. Puan, iade süresi geçene kadar bekletilip sonra kullanılabilir hâle getirilebilir.
- Son kullanma. Kullanılmayan puanların belirlenen süre sonunda düşmesi.
- İade ile tutarlılık. İade edilen satışın puanı ve kuponu otomatik geri alınır.
Kupon
Tek kullanımlık veya çok kullanımlık kuponlar üretilir, kampanyaya ya da müşteriye bağlanır, kasada doğrulanır. Kupon kodu toplu iletilerde kişiselleştirme alanı olarak kullanılabilir.
Ödül kataloğu
Puanla alınabilecek ödüller katalogda tanımlanır: stok, geçerlilik tarihi ve müşteri başına kullanım sınırıyla. Personel ödülü müşteri adına kullandırır; puan anında düşülür, talep onay ve teslim adımlarından geçer. Reddedilen veya iptal edilen taleplerde puan müşteriye iade edilir.
Program yönetimi
- Puan bakiyesi, kazanım ve harcama raporları.
- Kara listedeki müşteriler puan kazanmaz ve ödül kullanamaz.
- Müşterinin puan bakiyesi mağazada Parantez Touch üzerinden görüntülenebilir.
Kendi süreçlerinizde görün
45 dakikalık demoda kendi süreçlerinize uygun bir kurguyu birlikte gösterelim.