Parantez CDP: Veriyi Değil, Müşteriyi Yönetin

Veriyi değil, müşteriyi yönetin. Tüm temas noktalarından gelen verileri merkezileştirerek bütüncül bir müşteri görünümü sunar.

Parantez CDP Nedir?

Parantez CDP, müşteriye ait tüm temas noktalarından (web sitesi, mobil uygulama, CRM, e-ticaret, sosyal medya vb.) gelen verileri merkezi bir yapıda birleştirir. Böylece yalnızca veriyi toplamakla kalmaz, aksiyona dönüşecek değerli içgörüler üretir.

Tekilleştirme, veri temizliği, 360° müşteri profili, segmentasyon ve kişiselleştirme gibi gelişmiş özellikleriyle müşteri deneyimini daha anlamlı hale getirir.

Temel Yetkinlikler

•     • Tekilleştirme: Aynı kişiye ait farklı verileri tek bir müşteri profiline dönüştürür.
•     • Veri Kalitesi ve Temizleme: Eksik, hatalı veya yinelenen kayıtları ayıklar.
•     • 360° Müşteri Profili: Davranış, geçmiş ve etkileşimleri kapsayan birleşik görünüm.
•     • Segmentasyon: Demografik, davranışsal ve kanal bazlı kırılımlar.
•     • Kişiselleştirme & Skorlama: CLV, churn riski, RFM analizi.
•     • Entegre İzin Yönetimi: KVKK & GDPR uyumlu izin, çerez ve iletişim tercihleri.
•     • Kolay Entegrasyon: ERP, e-ticaret, sosyal medya ve web formlarıyla uyum.

Modül Yapısı

•     • Çalışma Alanı
•     • Müşteriler (adaylar, mevcut müşteriler, personel, profiller, kategoriler)
•     • Satış (faturalar, iadeler)
•     • Yönetim (kullanıcı hesapları, roller, güvenlik, REST API)
•     • Veri İşlemleri (tekilleştirme, temizleme, çöp kayıtlar, Metabase)
•     • Raporlama & Analiz (segmentler, CLV, churn, davranış raporları, RFM, yolculuk haritaları)

Faydalar

•     • Veri merkezileştirme ve zenginleştirme
•     • Tekil müşteri profili ile 360° görünüm
•     • KVKK & GDPR uyumluluğu
•     • Mikro segmentasyon ile doğru hedefleme
•     • Raporlama ve analitik içgörüler
•     • Operasyonel kolaylık ve hızlı entegrasyon

Parantez CDP, işletmenizin müşteri verisini stratejik bir varlığa dönüştürür. Veriyi merkezileştirin, müşterinizi tanıyın, deneyimi kişiselleştirin.

Daha Fazla Bilgi İçin